রেফারেন্স

o877 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং o877-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket শর্তউত্তোলন প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মপরিবর্তন ও আপডেট নীতি
o877 o877 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্তাবলী সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত — আপনার সুবিধামতো পথে সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত আপত্তি বা নথিপত্রের প্রয়োজন হলে ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পাতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সরাসরি দেখতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধু যাচাই ও পরিষেবার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইলে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে — ব্রাউজার সেটিংসে বদলানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের নিয়ম জেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে এবং বকেয়া লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। আইনি ও যাচাই সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

না। একজন ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।