রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

o877-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কী কারণে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা যাচাই করুন।

তথ্য সংগ্রহনিরাপদ সংরক্ষণআপনার অধিকারযোগাযোগের পথকুকি নীতি
o877 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পাতার ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ দ্রুত পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে যা মোবাইলে পাঠানো হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে এবং সেবার উন্নতির জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় — bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সবই এর আওতায়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এবং ডিভাইসের ধরন। লেনদেন ইতিহাসও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তথ্য মুছে দেব।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবার মান দেখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।